2023年10月21日国家注册审核员考试管理体系认证基础主观题参考答案-管理体系认证-无锡亚明管理咨询有限公司-绩效管理咨询、精益生产咨询、阿米巴咨询、体系认证咨询等企业管理咨询和相关企业管理培训等业务

2023年10月管理体系认证基础主观题

问答题：

1、管理体系标准高层结构的作用有哪些?

答:(1)提高相关方之间的沟通效率

一个组织如果通过一种方式证实其满足某个高层结构的管理体系要求，那么，该组织的供方、顾客、投资方等相关方就会对其管理体系的框架有一个共同的理解。

(2)帮助组织实现其预期结果

组织可将高层结构中的管理思维和核心条款积极地应用于特定的管理体系中。

(3)提高管理体系运行的兼容性

一个组织按照高层结构建立、实施、保持和改进一个或多个其管理体系时，运行更加简洁和便利，也为合格评定提供了便利。

(4)鼓励管理体系标准的创新虽然高层结构规定了核心内容，但是，特定管理体系标准可以在规定核心框架的基础上增加内容。

(5)鼓励全球贸易自由

高层结构管理体系标准本身并不涉及具体产品种类、检测方法、质量指标等技术性内容，这有利于减少技术性贸易壁垒。

2、检查表的作用是什么?

答:(1)保持审核目的的清晰和明确
(2)保持审核内容的周密和完整

(3)保持审核节奏和连续性

(4)减少审核员的偏见和随意

(5)作为审核实施的记录保存

综合应用题

3、审核组在审核行政部时，发现其“培训管理制度”无审批签字，审核组要求提供审核签字的文件，相关负责人说:审批签字版已保留三年，但在今年5月份销毁。而审核员查公司程序文件，5.3条规定: 应与文件一同保留。

问1:企业这种做法是否符合? 为什么? 请描述不符合事实

问2:简述纠正的定义、纠正措施的定义。如果你是企业相关负责人，应如何整改?

答:(1)不符合。查xx公司现行《培训管理制度》无审批签字，负责人回复签字版今年5月份已销毁，与程序规定5.3“应与相关文件一同保留”要求不符

(2)纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。

纠正措施:为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施

如果我是该公司行政部负责人，我会按以下方法进行整改

1纠正:将未签字版的《培训管理制度》进行会签并提交管理层审核、批准

2纠正措施:对负责文件管理的相关人员，进行文件管理程序文件的专项培训，尤其是不同类型文件保留时限、销毁等条款内容进行重点考核，确保现行文件均已签批且有效。

3预防措施:检查部门其他相关文件是否存在类似问题，如有，一并整改。

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